Гарантии и возврат

Отношения между покупателем (пользователем сайта) и продавцом (администрацией сайта) регулируются гражданским законодательством РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами РФ.

 

FAQ:

 

Могу ли я вернуть товар/изделие?

 

Подлежит возврату/замене/соразмерному уменьшению стоимости товар или изделие ненадлежащего качества, т.е. изготовленный(ые) с нарушением технологии или имеющий(ие) существенные недостатки, в т.ч. не товарный вид, что не позволяет покупателю использовать товар для целей для которых обычно такой товар/изделие используются.

 

Что делать если товар пришел с повреждениями? (Особенно актуально для жителей регионов России)

Такая формальность как составление акта на месте поможет всем сторонам избежать любых споров в дальнейшем. Далее напишите нам с приложением копии акта от транспортной компании и ждите возврата денежных средств.

 

 

Если товар/изделие изготовлен(о) или я уже получил(а), но мне уже не нужно? Интерес иссяк или обстоятельства изменились.

 

Просим учесть тот факт, что все карты изготавливаются на заказ индивидуально, соответственно второго покупателя на такую карту не найти.

Т.е. если товар не имеет недостатков, то оснований для возврата нет.